Вот уже больше века Центральная городская библиотека им. А. И. Герцена радует тверитян не только традиционным спектром услуг, но и оказывает услуги, которые, казалось бы, не входят в привычное наполнение слова «библиотека».
Центральная городская библиотека им. А. И. Герцена сегодня — это культурный центр г. Твери, шагающий в ногу со временем. Ежедневно для всех желающий библиотека предлагает широкий выбор интересных и полезных изданий, доступ к библиотекам электронных книг и журналов, творческие встречи в любительских клубах и объединениях, детские развлекающие мероприятия, выставки, концерты и многое другое.
Сотрудники библиотеки — постоянные участники общегородских мероприятий, таких как День города, Пушкинские дни в России, День Победы, День знаний. Библиотека работает в тесном сотрудничестве с детскими садами, общеобразовательными учреждениями, музыкальными и художественными школами, общественными организациями города.
Ежегодно более 13 тысяч человек становятся читателями, количество посещений составляет более 150 тысяч человек в год.